OPTICSUNN RÜCKGABERICHTLINIE
1. Widerrufsrecht (bei Fernabsatzverträgen)
Verbraucher können gemäß dem Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher und der entsprechenden Verordnung über Fernabsatzverträge ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe ausüben.
2. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Bei kosmetischen Produkten und hygienischen Artikeln, die direkt mit den Augen in Kontakt kommen, wie z.B. Kontaktlinsen, kann das Widerrufsrecht nach dem Öffnen der Verpackung nicht ausgeübt werden.
In den folgenden Fällen ist eine Rückgabe ausgeschlossen:
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Wenn die Verpackung farbiger Kontaktlinsen geöffnet oder das innere Schutzsiegel beschädigt wurde,
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Wenn die Linsenschachtel beschädigt ist oder die Linse eingesetzt wurde,
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Wenn das Produkt aus hygienischen Gründen nicht mehr verwendbar ist.
Diese Produkte sind gemäß Artikel 15 (1/h) der entsprechenden Verordnung von der Rückgabe ausgenommen.
3. Rückgabebedingungen
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Das zurückzusendende Produkt muss vollständig, in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt sein, wie es zum Zeitpunkt des Erhalts war.
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Die Originalrechnung muss dem Produkt beiliegen.
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Unser Unternehmen haftet nicht für Transportschäden; das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt sein.
4. Rückgabeprozess
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Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ([E-Mail-Adresse] oder [Telefonnummer]) gestartet werden.