Soru & Cevap
Aldığım ürünü iade edebilir miyim
Türkiye’de satılan her ürün de iade olduğu gibi opticsunn firmasının sattığı ürünlerde de iade durumu mevcuttur
Ürünüm defolu gelirse bu problem nasıl çözülür
Ürünler Fabrikada çıktıktan sonra kalite kontrol departmanımıza sunulur, Gözle görülen herhangi bir problem ile karşılaşılırsa direk müdahale edilir. Olası durumlarda Firma ürün güvenliğini sağlamaktadır.
Size neden güvenmeliyim
Yasal bir firma mısınız.
Türkiye’de Ticaret Bakanlığına bağlı, Vergi usulü kanunlarınca hareket eden bir Firmayız.
Ürün seçiminde nelere dikkat etmeliyim
Ürünler siz müşterilerimize sunum aşamasında bir çok fotoğrafla algı oluşturulmaya çalışmak için instagram ve website ile desteklenmektedir. Ürün seçerken buna dikkat etmeniz yeterlidir. Daha sağlıklı sonuç olmak isterseniz. Göz hekiminize danışarak daha kontrollü hareket edebilirsiniz.
Kargom kaç gün içinde ulaşır
Kargo siparişten itibaren 3 -4 iş gününde Türkiye’deki müşterilerimize ulaştırılmaktadır.
Kargo ücretsiz mi
Kargo ücreti ek olarak 10 tldir.
Kapıda ödemede ek ücret ödeyecek miyim
Kapıda ödeme durumunda ortay çıkan fark tamamen kargo firmasından kaynaklı olup kesinlikle firmamızın bu durumdan bir kazancı yoktur.
Numaralı lens ve gözlük alımı konusunda desteğiniz mevcut mu
Lens kullanımına ait kullanım klavuzu
KULLANIM TALİMATLARI
Gözlerinizi düzenli olarak muayene ettiriniz ve kontak lens kullanımınızla ilişkin uyarı ve talimatlara uyunuz. Lütfen kullanmadan önce önemli güvenlik tedbirleri için KULLANIM TALİMATLARINI okuyunuz.
LENS KULLANMADAN ÖNCE
Lensleri kutularından çıkarmadan önce ellerimizi kalıp sabun ile yıkayıp kağıt havlu ile kurulayınız. Avucunuz içine bolca lens solüsyonu dökerek lensinizi solüsyon ile hafife parmağınızla ovarak durulayınız. Musluk suyunun kontak lensle temas etmemesine dikkat ediniz
DEZENFEKSİYON
Lensi takmadan önce ve çıkardıktan sonra her zaman bolca lens solüsyonu ile avucunuzun içinde durulayınız. Her seferinde yıkadığınız lens kabının içine yeni lens solüsyonu koyarak lenslerinizi içinde saklayınız .
Eğer kontak lenslerinizi unuz süre boyunca kullanmıyorsanız mutlaka lens solüsyonunu haftada bir değiştiriniz.
Kullandığınız kontak lens solüsyonun da belirtilen dezenfeksiyon süresine (lenslerin micro organizmalardan tamamen arınması için lens kabında solüsyonun içinde aralıksız kalması gereken süre) uygun hareket ediniz
UYARI VE ÖNLEMLER
Düzenli bir şekilde göz hekiminize muayene olunuz .
Kontak lenslerinizi başkasına kullandırmayınız. Kişisel kullanıma mahsustur. Göz hekiminizin talimatlarına uyunuz.
Gözlerinize herhangi bir rahatsızlık hissettiğinizde bir an önce göz hekiminize başvurunuz.
Kontak lenslerle havuza ve denize girilmesi sağlığınız için tehlike oluşturabilir. Lenslerle uyumak sağlık açısından tehlike oluşturur. Farklı kullanım yöntemleri için hekiminize başvurunuz.
Ürünleriniz orijinal mi.
Ürünlerimiz faturalı ürünlerdir. Maliye Bakanlığı yapısına uygun stok takip çizelgesi izlenilmesi için Orjinal ürünler olmak zorundadır.