Kargo politikası

Opticsunn Kargo ve Sipariş Politikası

 

Optiksunn olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

 

Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo

 

  • Standart Kargo Ücreti: Tüm siparişlerinizde standart kargo ücreti [Belirlenen Kargo Ücreti - 140 TL] olarak uygulanmaktadır.

  • Tüketici mevzuatına göre cayma hakkım saklı olup, cayma hakkımı kullanmam durumunda dahi satıcının belgelendirilebilir kargo masraflarının tarafımdan karşılanacağını kabul ederim.”

 

Kargo Süreci ve Teslimat Süreleri

 

  1. Sipariş Hazırlık: Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Özel üretim veya numaralı camlı ürünler için bu süre 7-10 iş gününe kadar uzayabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

  2. Kargo Teslimatı: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

  3. Toplam Teslimat Süresi: Sipariş verdiğiniz andan itibaren ürününüzün size ulaşması, sipariş hazırlık ve kargo teslimat süreleri dahilinde ortalama [1-3 iş günü] sürmektedir.

 

Kargo Takibi

 

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

 

Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

 

  • Paket Kontrolü: Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinde herhangi bir hasar (yırtılma, ezilme, ıslanma vb.) olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasarlı Paketler: Eğer pakette herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisi yanında paketi açarak ürünlerde bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Ürünlerde hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildiriniz.

  • Tutanaksız Teslimat: Hasar tespit tutanağı olmadan teslim alınan ürünlerdeki hasarlardan Optiksunn sorumlu değildir.

 

Kargo Şirketi

 

Siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketimiz [Anlaşmalı Kargo Şirketinin Adı - Örneğin: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.] aracılığıyla gönderilmektedir.

 

Teslimat Alanları

 

Türkiye'nin her yerine kargo gönderimi yapmaktayız.

 

İletişim

 

Kargo politikamız veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: opticsunn@gmail.com

  • Telefon: 05331590266

  • Canlı Destek: 05331590266